to read complaints and reviews, or file yours.ATK A9 Plus Mouse’da Scroll Ve Click Sorunları İçin Hemen Değişim Talebi
Sanırım yaklaşık 4 ay oldu ATK A9 Plus modelinizi aldım. Neredeyse hiç kullanmama rağmen mouse'un scroll ve click tuşlarında sorun oluştu. Scroll tuşunu kaydırdığımda ani bir ters zıplama oluyor, click tuşlarında ise butonlar sağa sola doğru hareket edebiliyor ve sanki arka kısımda bir şey bir yere değiyor gibi bir ses çıkıyor. Bu durum hakkında açıklama ve cevap bekliyorum. Ayrıca ürünü hiçbir şekilde zarar görme eylemine tabi tutmadım; olduğu yerde veya kutusunda duran bir cihaz nasıl bozulabilir? Sorunum düzeltilirse değişim veya en kısa sürede bir tamir talep ediyorum.
Ürün hakkında iletişime geçildi gayet kısa ayrıntılı ve kibar bir şekilde anlatıldı teşekkürler.
Hızlı sabırlı ve nazik bir şekilde müşteri temsilcisi tarafından bilgilendirildim teşekkür ederim.
Sayın Türker A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. İhtiyaç duymanız halinde ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve dilediğiniz zaman teknik servis desteği alabileceğinizi, ayrıca üründe herhangi bir kusur olması durumunda teknik servis raporuna göre iade/değişim sağlanabildiğini paylaşmak isteriz. Konuyla ilgili gerekli yönlendirmeler sizinle e-posta adresiniz üzerinden paylaşılmıştır. Sipariş numaranız ile birlikte ilgili e-postayı yanıtlamanızı rica ediyoruz. Ürünü bize göndermenizin ardından gerekli incelemeler teknik ekibimiz tarafından yapılarak size bilgi verilecektir. Aklınıza takılan tüm konular için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
