to read complaints and reviews, or file yours.Dragonfly Mouse Tekerlek Arızası Ve Değişim Talebi
3 Mart tarihinde Wraith internet sitesi üzerinden satın aldığım, 3 Mart’ta kargoyla teslim edilen ATK a9 Dragonfly model mouse’ta bir haftadır tekerlekle ilgili ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Mouse’un tekerleğini çevirirken bazen takılıyor, bazen de çevirdiğim yönün tersine hareket ediyor ve bu durum her kullanımda kendini gösteriyor.
Ürünü henüz satıcıyla paylaşmadım ancak yeni aldığım bir üründe böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 305952’dir.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, öncelikli olarak yeni, sorunsuz bir ürünle değişimini, mümkün değilse de garanti kapsamında onarımının yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlı bir şekilde yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Mehmet A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemelerde satın alım yaptığınız e-posta veya sipariş numarasına ait herhangi bir destek talebine ulaşılamamıştır. İhtiyaç duymanız halinde ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve dilediğiniz zaman teknik servis desteği alabileceğinizi, ayrıca üründe herhangi bir kusur olması durumunda teknik servis raporuna göre iade/değişim sağlanabildiğini paylaşmak isteriz. Konuyla ilgili e-posta adresiniz üzerinden tarafınızla iletişime geçilmiştir. İlgili e-postayı yanıtlamanızın ardından gerekli yönlendirmeler en kısa sürede yapılacaktır. Aklınıza takılan tüm konular için bizimle dilediğiniz zaman e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
