İzinsiz Yüksek Tutarlı WPS Office Abonelik Ücretleri İadesi

Android telefonumda kullandığım WPS Office uygulamasına yaklaşık üç gün önce Google Play Store üzerinden üç günlük deneme sürümü için 2,09 TL ödeyerek abone oldum. Bu deneme sürecinde herhangi bir yerde yüksek tutarlı ücret çekileceğine veya otomatik yenileneceğine dair açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim.

06.03.2025 tarihinde saat 18.20 civarında kredi kartı ekstreme baktığımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 1.019 TL tutarında “WPS Office abonelik” adıyla ücret çekildiğini fark ettim. Ardından kontrol ettiğimde, bu ücretin yalnızca yıllık tek seferlik bir ödeme olmayıp, her gün farklı tutarlarda “yıllık abonelik” adı altında çekilebileceğini gördüm. Örneğin bugün 1.019 TL, yarın ise 1.849 TL gibi tutarların alınabileceğini fark ettim. Bunun üzerine hemen bankamı arayarak işleme itiraz ettim, Google Play Store üzerinden aboneliği iptal ettim ve kredi kartlarımı otomatik ödemeden çıkardım.

WPS Office tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap da bulamadım. Bilgim ve açık onayım dışında, sadece üç günlük deneme için ödediğim 2,09 TL sonrasında bu kadar yüksek ve her gün değişen tutarlarda ücret çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız yere çekilen 1.099 TL tutarının ve varsa bu kapsamda gerçekleştirilen tüm işlemlerin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.