1.540 TL Abonelik Ücreti İadesi Ve Kullanım Haklarının Geri Verilmesi

10 Mayıs 2026 tarihinde Google Play üzerinden WPS Office uygulamasına ait aboneliğim için hesabımdan 1.540 TL çekildi. Uygulamanın aboneliğini önceden iptal etmeyi unuttuğum için bu ödeme alındı, ancak fark eder etmez aynı gün içinde aboneliği anında iptal ettim. Buna rağmen hem para iadesi yapılmadı hem de aboneliğim iptal edildiği için tüm kullanım haklarım elimden alındı.

Şu an ödediğim ücret çekilmiş olmasına rağmen uygulama benim için ücretli durumda ve bir yıl boyunca ücretsiz kullanmam gereken hakkımı da kullanamıyorum. Yani hem paramı ödedim hem de abonelik avantajlarımdan hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İşleme ait Google Play sipariş numaram: gpa. 3396-3328-0130-31883.0.

Durumu WPS Office destek kısmından yazılı olarak ilettim, doğru düzgün bir mail adreslerine bile ulaşamadım. Sadece ilk mesajıma dönüş yaptılar ve aboneliğimi iptal edeceklerini, fakat para iadesi yapmayacaklarını söylediler. Daha sonra attığım mesajlara ise hiç cevap vermediler.

Hem hizmetten yararlanamayıp hem de bu kadar yüksek bir tutarın iade edilmemesini kesinlikle adil bulmuyorum. Ödediğim 1.540 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.