to read complaints and reviews, or file yours.Worldnet Telekom'da 7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Taahhütsüz Fesih Talebi
Worldnet Telekom üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 7 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma S**** Hanım tarafından pazartesi günü itibarıyla sorunun tamamen çözüleceği, IP kaynaklı sorunun kalıcı olarak giderileceği ve tekrar yaşanmayacağı söylendi. Ayrıca sorunların Network kaynaklı olduğu, abonelerin mağdur edilmek istenmediği, kullanamadığım günler için telafi sağlanacağı ve çalışmaların devam ettiği belirtilerek bağlantının tekrar açılacağı ifade edildi. Buna rağmen şu an hâlâ evimde internet bağlantısı bulunmuyor.
Uzun süredir devam eden ve bir türlü çözülemeyen bu kesinti nedeniyle, taahhütlü olarak aldığım bu hizmeti mağduriyet yaşamadan feshedebilmek, yani taahhütsüz fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız problemle ilgili gerekli bilgiler alınmış olup konu ilgili ekibimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, worldnet Telekomünikasyon
Sürekli bağlantı problemi yaşıyorum artık bu şirket ile çalışmak istemiyorum bir gün bağlantı geliyor sonra yine yok bu şirket ile bağımı koparmak istiyorum gereğinin yapılmasını istiyorum
