Worldnet Fiber İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüşü İşimizi Aksatıyor

Worldnet’ten yaklaşık 4 ay önce aldığımız fiber interneti kullandığımız ilk günden beri sürekli kopma sorunu yaşıyoruz. İnternet ara ara tamamen gidiyor, bazen de hız öyle düşüyor ki işimizi yapamaz hale geliyoruz. İş için kullandığımız internet yüzünden işimiz ciddi anlamda aksadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Aradığımda hatta en az 50 dakika beklemek zorunda kalıyorum, dakikalarım boşa gidiyor ve çoğu zaman da telefona bakan olmuyor. Bir önceki görüşmemizde ise üst üste aramalar sonucunda zorla ulaşabildik, teknik ekip geldiklerinde yaklaşık 4 farklı modem denediler ve bu denemeler sırasında modemleri yaktılar. Buna rağmen sorun hala devam ediyor.

Worldnet’ten beklentim, fiber internet hizmetindeki bu kopma ve hız sorununu kalıcı şekilde ve bir an önce çözmeleri, aldığımız hizmeti söz verdikleri gibi istikrarlı ve sorunsuz hale getirmeleridir.