to read complaints and reviews, or file yours.Worldnet Aboneliği Taşıma Talebim Sürekli Reddediliyor Ve Maddi Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık bir aydır Worldnet Telekomünikasyon üzerinden kullandığım Worldnet 50 Mbps VAE DSL aboneliğimi başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak geçiş işlemlerim her seferinde farklı gerekçelerle onaylanmıyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de daha uygun bir tarifeye geçemediğim için maddi olarak mağdur ediliyorum.
Worldnet ile yaptığım yazılı ve sözlü görüşmelerde sürekli sistemsel hata olduğu söylenerek oyalandım, son olarak da sorunun Türk Telekom’dan kaynaklı olduğu ve Türk Telekom’un onay vermediği ifade edildi. Ancak bu süreç uzadıkça mevcut operatörde istemediğim halde daha yüksek fatura ödemeye devam ediyorum.
Müşteri numaram 886*****30’dur. Başka operatöre geçiş talebimin daha fazla geciktirilmeden derhal onaylanmasını ve geçiş sürecimin hiçbir şekilde engellenmemesini istiyorum.
Sayın Yusuf Bey, Worldnet 50 Mbps VAE DSL aboneliğinizi başka bir operatöre taşımak istediğinizi ve bu süreçte farklı gerekçelerle onay alamadığınızı, zaman ve maddi kayıplar yaşadığınızı bizle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız gecikmenin ve sistemsel hataların sizi ne kadar zor durumda bıraktığını anlıyoruz. Bu konuyu en kısa sürede çözmek için ilgili birimlerimizle iletişime geçtik. Süreç ilerleyişi hakkında sizi düzenli olarak bilgilendirecek; telefon ve e‑posta yoluyla güncel durumu paylaşacağız. Herhangi bir ek sorunuz ya da yeni bir bilgi ortaya çıkarsa, lütfen aynı kanallar üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
