Kesintili İnternet Hizmeti Ve Cevapsız Müşteri Desteği Nedeniyle Sözleşmenin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Worldnet Telekom’dan aldığım internet hizmetinde 6 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, hız düşüklüğü oluyor ve sık sık arızalar meydana geliyor. Bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyor, mağdur oluyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde arızanın ...

Worldnet’in İstanbul Esenyurt Innovia 2 Sitesi’indeki internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 10 Ocak’tan bu yana, iki haftayı aşkın süredir ciddi internet kesintileri yaşıyorum. Kesintiler bazen saatlerce sürüyor, internet geldiğinde ise en fazla bir saat açık kalıp tekrar gidiyor. Bu durum neden...

Worldnet üzerinden aldığım internet hizmeti yaklaşık 8 gündür İstanbul Esenyurt’taki adresimde neredeyse tamamen kesik durumda. Sadece çok nadir, çok düşük hızlarda bağlantı geliyor, o da kullanılabilir seviyede değil. Aylık 500 TL ödediğim bir hizmeti fiilen kullanamıyorum. Abonelik numaram 100000...

Worldnet internet aboneliğim yaklaşık 3–4 aydır aktif ve aylık 500 TL’nin üzerinde ücret ödüyorum. Bu süre boyunca internet bağlantısında sürekli kopmalar yaşıyordum ancak dünden beri sorun tamamen arttı. Dün akşam saat 18:00 civarında internet tamamen gitti ve gece yarısı 00:00’a kadar geri gelmedi...

Worldnet üzerinden İstanbul Esenyurt’taki adresimde kablolu modemli ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık olarak ayın 23–24’ünden beri evimde internet bağlantısı neredeyse hiç yok, sürekli kesiliyor ve kullanılamaz durumda. Önce IP altyapı kaynaklı bir sorun olduğuna ve çözülmeye çalışıldığına dair S...