Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Worldline'dan Yasal Dayanağı Olmayan 3.200 TL'lik Ruhsat Ücreti

Worldline - Yasal Zorunluluğu Olmayan Kayıp Ruhsat İçin 3bin küsur tl Haksız Ücret Talebi
ingenico marka yazarkasa pos cihazımın ruhsatını kaybettim. Cihazı tekrar aktif etmek için Worldline Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde benden "ruhsat çıkartma bedeli" adı altında üçbin küsur tl ücret talep edildi.
Ancak bağlı bulunduğum vergi dairesi ile görüştüm. 2013 yılından beri ÖKC ruhsat zorunluluğu kaldırılmış. 426 Sıra no.lu vuk Genel Tebliği'ne göre cihaz işlemleri için sicil numarası ve fatura yeterli. Vergi dairesi de ruhsata gerek olmadığını net şekilde belirtti.
Elimde cihazın fatura numarası sicil numarası ve firma kodu mevcut. Yani cihazın bana ait olduğu belgeli.
Yasal olarak zorunlu olmayan, artık düzenlenmeyen bir belge için 3.200 TL istenmesi tamamen haksız kazançtır. Bu durum 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’na aykırıdır.
Worldline’dan talebim:
1. Yasal dayanağı olmayan bu 3.200 TL’lik ücretin iptal edilmesi,
2. Cihazımın mevcut fatura ve sicil numarası ile ücretsiz olarak aktif hale getirilmesi.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Vergi dairesinin bile istemediği bir evrak için tekel konumunu kullanarak fahiş ücret almak tüketiciyi mağdur etmektir.

30 Nisan 08:43 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi.

Özgür
1 Mayıs 22:09

Değerli Worldline! Sonuç?

Özgür
5 Mayıs 22:03

O ruhsatnameyi bana gönderdiğinizi ispatlayın

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pos Cihazı Tamir Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Fiyat Artışı

28.01.2025 tarihinde Ingenico pos cihazım alert arızası verdi. Worldline isimli şirketi aradığımda, pos cihazının ruhsat...

Worldline İngenico Yazarkasa Pos Yazılım Hatası!

İngenico yazarkasa yazılım hatası verdi, servise gönderdim 3980 TL masraf çıkardılar. ( yeni yazar kasalar 3000 TL civar...

1

Yazarkasa Pos Cihazı İçin Ekstra Ücret Talebi

İngenico İde280 markalı yazarkasa pos cihazımı iş yeri kapanınca kapatma işlemi yaptırdım. Yeni açılan yer için tekrarda...

Yazarkasa Pos Cihazı İçin Ekstra Ücret Talebi
1 Destek

Yetkili Servis Mağduriyeti: Çalışır Cihazlar Bozuldu ve Rehin Alındı

Çalışır vaziyetteki İngenico marka 2 adet Yazarkasa pos cihazımı makara ön kapak ve genel bakımı için worldline yetkili ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Worldline Servis Garantili Cihaz!

Worldline ServisGarantili Cihaz!

Profil fotoğrafı
Turan
Worldline Yazıcımı Çok Kötü!

WorldlineYazıcımı Çok Kötü!

Profil fotoğrafı
Hakan
Worldline Move/5000f  Pos Cihazı

WorldlineMove/5000f  Pos Cihazı

Profil fotoğrafı
Emrah
Worldline Yazar Kasa Hüsranı!

Worldline YazarKasa Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Halil
Worldline Onarımı Yapılmayan Cihaz, Haksız Tahsil Edilen Ücret

Worldline OnarımıYapılmayan Cihaz, Haksız Tahsil Edilen Ücret

Profil fotoğrafı
Salih

Öne ÇıkanKonular