Worldline'dan Yasal Dayanağı Olmayan 3.200 TL'lik Ruhsat Ücreti
Worldline - Yasal Zorunluluğu Olmayan Kayıp Ruhsat İçin 3bin küsur tl Haksız Ücret Talebi
ingenico marka yazarkasa pos cihazımın ruhsatını kaybettim. Cihazı tekrar aktif etmek için Worldline Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde benden "ruhsat çıkartma bedeli" adı altında üçbin küsur tl ücret talep edildi.
Ancak bağlı bulunduğum vergi dairesi ile görüştüm. 2013 yılından beri ÖKC ruhsat zorunluluğu kaldırılmış. 426 Sıra no.lu vuk Genel Tebliği'ne göre cihaz işlemleri için sicil numarası ve fatura yeterli. Vergi dairesi de ruhsata gerek olmadığını net şekilde belirtti.
Elimde cihazın fatura numarası sicil numarası ve firma kodu mevcut. Yani cihazın bana ait olduğu belgeli.
Yasal olarak zorunlu olmayan, artık düzenlenmeyen bir belge için 3.200 TL istenmesi tamamen haksız kazançtır. Bu durum 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’na aykırıdır.
Worldline’dan talebim:
1. Yasal dayanağı olmayan bu 3.200 TL’lik ücretin iptal edilmesi,
2. Cihazımın mevcut fatura ve sicil numarası ile ücretsiz olarak aktif hale getirilmesi.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Vergi dairesinin bile istemediği bir evrak için tekel konumunu kullanarak fahiş ücret almak tüketiciyi mağdur etmektir.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi.
Değerli Worldline! Sonuç?
O ruhsatnameyi bana gönderdiğinizi ispatlayın













