to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 2C 27561039 numaralı İngenico marka pos cihazımı şarjdan çıkarıldığında kapanma problemi nedeniyle servise gönderdim. 30 Mart tarihinde 1725 TL masrafı var diye mesaj geldi, ödedim, yapıldı diye cihazı birkaç gün sonra teslim ettiler; ancak cihazdaki problem çözülmedi. Şarjdan çıkarıldığında kapanıyor. Sorun üzerine tekrar arıza kaydı açtım, gelip aldılar. Birkaç gün sonra arayıp cihazın detaylı inceleme için merkez ofise gönderildiğini söylediler. Tamam dedim. Yaklaşık bir hafta sonra cihaz geldi; üst kasanın sol üst köşesinde bir kırık olmuş. Serviste yapıştırıcıyla yapıştırmışlar. Sorduk, getiren arkadaşa bilgim yok. Ben cihazı alırken bir kırık yoktu, abi dedi, neyse kabul ettik, aldık. Bu sefer cihazın temassız ödeme özelliği çalışmıyor. Cihazın böyle bir problemi yoktu; her şey çalışıyordu, sadece şarjdan çıkardığımızda kapanma problemi vardı. Teslim eden arkadaşa söyledik: "Abi, bankaları arayın, onlardan kaynaklı olabilir" dedi. Aradım Halkbank ve Akbank; bizde bir sorun yok dediler. İngenico’yu aradım ve tekrar arıza kaydı açtırdım, durumu anlattım, gelip aldılar. Bu sefer cihazın kendilerinden kaynaklı ve kendi servislerinde hasar verdikleri, temassız özelliğini bozdukları ortaya çıktı. Bana bugün gönderdikleri mesajda 2265 TL daha masraf çıkartmışlar. Böyle bir saçmalık, böyle bir aymazlık olamaz; saçma bir durum, şikayetçiyim.
İngenico yazarkasa pos cihaz ile ilgili arıza kaydı oluşturdum. Camının kırık olduğunu bunun benim için önemli olmadığını, kendi kendine açılıp kapandığını bunun düzeltilmesi için arıza kaydı açtırdığımı söyledim (Daha önce benden neredeyse cihaz parası kadar arıza parası aldıkları için cam kırığını...
Yıllardır kullandığımız İngenico (Worldline) marka yazar kasa POS cihazı, satış sonrası servis desteği ile maalesef bizi mağdur etti. Geçen yıl bir arızalanma yaşayarak yaklaşık bir hafta tamir sürecinde kaldı ve işlemler sonucunda 15 gün önce yeniden arızalandı. Yetkili kişi gelip cihazı aldı, anca...
İngenico marka yazarkasa pos cihazımı 22.10.2023 tarihinde çip okumama ve QR okuma hatasından dolayı gönderdim. 5435₺ servis ücreti çıkardılar. Ödedim, '2 defa yapıldı' diye gönderdiler ama yapılmadan geri geldi. Tam 23 gündür cihaz sorununu çözemediler. Onarım parasına yeni cihaz satılıyor piyasada...
İngenico firmasına şebeke problemiyle göndermiş olduğum pos cihazıma belirli bir ücret çıkarıp tamirinin yapılması için ödeme yaptık ve pos cihazı geldiğinde arka kasasının firma tarafından kırıldığını tespit ettik ve arızanın giderilmediğini tespit ettik tekrar geri gönderdik pos cihazını suçlu old...
İş yerimde 7 adet Ingenico Move5000f pos cihazı kullanıyorum. Kullandığım cihazlardan bir tanesi arızalanınca servis kaydı oluşturdum ve cihaz incelenmek üzere servise gitti. Bugün servisten gelen mesajda 1868 lira onarım ücreti çıkarıldığını gördüm. Detay öğrenmek istediğimde, cihazın sim kart arız...
Yorumlar