to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde İngenico Move5000F model pos cihazımızda oluşan arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı (1004084577) oluşturdum. İki gündür cihazımızı kullanamıyoruz ve kart çekimi yapılamadığı için yaklaşık 150.000 TL tutarında işlem gerçekleştiremedik. Ayrıca gün sonu raporu da alamıyoruz.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, telefonda bazı işlemler yapıldıktan sonra teknik servisin geleceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece telefon desteği veriliyor ve “arıza kaydı açıldı” denilerek süreç kapatılıyor. İş yerimiz Eskişehir Sivrihisar’da bulunuyor ve cihazımız garanti kapsamında.
Bir iş yerinin pos cihazının iki gün boyunca kapalı kalması hem maddi hem de müşteri ilişkileri açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Teknik desteğin hızlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
İşletmemizde kullandığımız İngenico Move 5000 f pos cihazı yaklaşık 3 aydır sürekli olarak farklı arızalar çıkarıyor. Başlangıçta entegre arızası yaşarken, sonrasında bağlantı problemleri de eklenerek cihaz tamamen işlevsiz hale geldi. Şu anda ödeme alamıyor, gün sonu raporları gibi önemli raporları...
İş yerimin devri için gerekli olan İngenico yazar kasa pos devir işlemlerini başlatmak üzere tüm evrak ve prosedürleri eksiksiz olarak hazırladım. Yaklaşık 7 iş günü boyunca her gün Wordline İngenico müşteri hizmetleri tarafından aranıp bilgi eksikliği, sistem arızası, ödeme hatası gibi çeşitli gere...
27/05/2024 tarihinde World Line üzerinden faturasını kestiğimiz İngenico Move 500F pos cihazında, cihazı şarjdan çıkardığımız anda birkaç dakika içinde şarj tamamen bitiyor ve cihaz kullanılamaz hale geliyor. Sorunu 3 gün sonra fark edip arıza kaydı oluşturduk. Servis gelip pilde problem olduğunu te...
Ayıplı mal nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesi talebidir. Tarafımca satın alınan İngenico marka seyyar pos cihazı, kullanım süresi içerisinde arıza vermiştir. Yetkili teknik servise başvurduğumda, cihazda hafıza sorunu olduğu belirtilmiş ve bu sorunun çözümü için tarafıma 2.053 TL ...
İşyerimde İngenico Satış Çözümleri a. Ş. Marka bir yazarkasa pos cihazı kullanmaktayım. Kullanmış olduğum yazarkasa pos cihazı arızalandı ve firmaya arıza bildiriminde bulunduk. İş yerimde başka bir yazarkasa pos olmadığından dolayı bir haftadır işlem yapamamaktayım. Arayıp defalarca bu durumu belir...
Yorumlar