to read complaints and reviews, or file yours. 
Trip.com üzerinden otel konaklama hizmeti satın aldım ve rezervasyonum 1638315523090173 numarası ile oluşturuldu. İnternet üzerinden birkaç dakika içinde rezervasyon ve ödeme işlemleri tamamlanırken, iş fatura almaya gelince aynı hız ve özenin gösterilmediğini gördüm.
Yaklaşık 1 ay önce yaptığım bu harcama için fatura talebinde bulundum; ancak tüm uyarılarıma ve özellikle 'fatura istiyorum' dememe rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Fatura kesip müşterisine göndermeyen bir firma ile karşı karşıya kalmış olmak hem yasal açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu durumu, vergiyle ilgili olası usulsüzlük sebebiyle ayrıca CİMER’e de ilettim.
Trip.com’dan beklentim, yapmış olduğum bu otel konaklama hizmetine ilişkin faturanın bir an önce düzenlenerek e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesidir. Bu konunun daha fazla uzamadan, yasal yükümlülüklere uygun şekilde ve şeffaf biçimde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Hotels.com kesinlikle müşteri hizmetleri sunmuyor, ulaşılamıyor. Rezervasyonumu iptal ettirmemin üzerinden uzun zaman geçti, halen para iadesi yapılmadı. Bu konu hakkında bilgilendirici bir mesaj ya da e-posta da gelmiyor. Bana 'Rezervasyonunuz iptal edildi ama para iadesi yapılamıyor' şeklinde bir ...
Tatilbudur üzerinden The Sense Deluxe Otel ve Meder Resort Otel için toplam yaklaşık 39.000 TL tutarında rezervasyon yaptım. Konaklamalar sonrasında, şirketimiz adına fatura düzenlenmesini talep ettim ve ilgili fatura bilgilerini de müşteri hizmetlerine ilettim. Faturaların en geç 15 iş günü içerisi...
06.11.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Türkiye’deki bir otel için 72067985347337 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Faturada belirtilen tutar 15.750,07 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 16.420,14 TL çekildi. Aradaki farkın neden oluştuğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Sorunu çözmek...
18.08.2025 tarihinde Trivago üzerinden Trip adlı firma aracılığıyla bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyonumu aynı gün iptal ettim. Toplamda 39.405 TL tutarında bir ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim. Rezervasyon numaram: 16383144601****. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra Trip...
Yorumlar