to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Montun Dikişleri Söküldü, Değişim Talebim Reddedildi
Bitlis Tatvan ilçesindeki DeFacto mağazasından yaklaşık 29 gün önce 1.600 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu almamın üzerinden 1 ay bile geçmeden dikişlerinde sökülmeler başladı.
Ürünü aldığım Bitlis Tatvan DeFacto mağazasına değişim talebiyle götürdüm. Ancak mağazada ilgili kişi, montun sökülebileceğini söyleyerek bu durumu normalleştirdi ve değişim yapmayı kabul etmedi. Elimde alışverişe dair belge olmasına rağmen, yalnızca ürünü değiştirmek istememe rağmen talebim reddedildi ve mağdur edildim.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu montun değişiminin yapılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Adem S., 34367090 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
