İngenico Yazarkasa Servis Problemi

İngenico iwe280 cihazım hiçbir şekilde düşme çarpma olmamasına rağmen alert irruption hatası verdi. Cihazı ilk devir işlemini aldığımızda da devri sorunsuz yaptık. Burda devir alırken sim kart problemi yarattı ve benden aldığım cihaz parası kadar ücret talep ettiler. 3 yıldır yazarkasa olarak kullanıyorum problem yok yine servis geliyor bankayı yüklüyor ve bu alert hatasını veriyor. İşlemi Kızılay kartı ile yaparken yaptı. Ve benden 4 bin tl masraf istiyor ben bu ücreti kabul etmiyorum. Cihazıma yazılımın yüklenmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yapılmadığı takdirde gerekli yerlere şikayet edeceğimi beyan ediyorum.
Cihaz sicil no jh20059806
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi

Herhangi bir çözüm sunmadılar. Darbe yok kullanıcı hatası yok cihaz 8 yıllıkmış sistemsel hata olurmuş çünkü cihaz eski normalmiş yeni cihaz ücreti kadar ücret talep ettiler velev ki yapsam dahi 1 ay sonra başka bir sıkıntı çıkarırsınız cihazı size hediye ediyorum.
















