Womidi Buhar Makinesinin 5 Ayda Arızalanması Ve Garanti Değişim Talebi

Womidi buhar makinesini yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda 4 kez kullandım ve 4. Kullanımda cihaz bir anda buhar vermemeye başladı. Satıcıyla görüştüğümde yetkili servise başvurmam gerektiği söylendi ancak sürecin nasıl işleyeceğini, sorunumun nasıl çözüleceğini ve mağduriyetimin giderilip giderilmeyeceğini bilmiyorum. Açıkçası ödediğim paranın boşa gittiğini düşünmeye başladım.

Ürünü kullanma kılavuzuna uygun şekilde kullandım, darbe, düşme veya hatalı kullanıma neden olabilecek herhangi bir durum yaşanmadı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve kullanım esnasında bir anda buhar vermeyi kesmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, arızanın incelenmesini ve tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.