Thomax Buhar Makinesi İlk Kullanımda Çalışmıyor Satıcıdan Yardım Alınamıyor

Trendyol üzerinden Thomax marka siyah buhar makinesi satın aldım, ürün elime yaklaşık 20 gün önce ulaştı. Geldiği gün sadece çalışıp çalışmadığına bakıp kaldırdım, herhangi bir sorun fark etmemiştim. İlk kez kullanmak için açtığımda ise cihazın ışıkları yanmasına rağmen kesinlikle buhar vermediğini gördüm.

Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde arızalı olması nedeniyle satıcıya ve ilgili yerlere ulaşmaya çalıştım ancak ne satıcıya ne de Thomax yetkililerine düzgün şekilde ulaşamıyorum, kimse ilgilenmiyor.

İlk kullanımda arızalı çıkan bu ürün için değişim ya da iade talep ediyorum. Ürünümün ayıplı olarak değerlendirilip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.