Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Güvenlik Riski

Fulya
14 Mart 15:43
4.364

Merhaba, geçen yıl çeyizim için Bodrum Enplus mağazasından satış temsilcisinin yönlendirmesi ile aldığım WMF marka düdüklü tenceremin pişirme esnasında kapağı kilitlendi ve açılmadı. Tencereyi içinde akşam yemeğimle mağazaya teslim etmek durumunda kaldım. Aylar sonra bana içi ve dışı çiziklerle dolu başka bir tencere teslim etmek istediler ve şu an Amerika'da olduğum için süreçle kız kardeşim ilgilenmek durumunda kaldı. Ürünü bu şekilde kabul edemeyeceğimizi, garantisi devam eden bir ürün olduğunu belirtmemize rağmen; 'şikayet edin o zaman' şeklinde bir tavır sergilendi. Ayrıca yine çeyizim için aldığım WMF marka bıçak setinde de kullanımının ilk bir ayı içerisinde bıçak ucunda kırılmalar ve bıçak ahşap tablasında çatlamalar oldu. Bununla ilgili de mağazaya ürünü götürüp gösterdiğimde hiçbir destek sağlanmamıştı. Uzun yıllar kullanma vaadiyle aldığım bıçak seti birinci ayında çöpe gitti. Fakat düdüklü tencere can güvenliği açısından da tehlike arz edebileceği için daha önce içinde yemekle kilitlenen ve sonrasında bana çizikler içinde teslim edilmeye çalışılan, asla bana ait olmayan ürünle ilgili değişim talep ediyorum. Mağazayı da Tüketici Hakem Heyeti'ne bu sefer şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.

15 Mart 10:35 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Groupe SEB Müşteri İletişim Merkez ’inden (09.00-18.00) bizlere ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

WMF 7'li Yumurta Pişirme Makinesi Garanti Kodu Hatası

İlkay
22 Aralık 2023 12:54
1.224

Sinem
29 Ağustos 2024 18:03
6.473

Selin
27 Şubat 2024 09:26
945
WMF Ve Enplus Tüketici Haklarımı Kullandırmadı

WMF Tencere Setinde Büyük Hayal Kırıklığı

Burcu
26 Kasım 2024 12:00
7.818
WMF Tencere Setinde Büyük Hayal Kırıklığı
WMF Tencere Setinde Büyük Hayal Kırıklığı
WMF Tencere Setinde Büyük Hayal Kırıklığı
WMF Tencere Setinde Büyük Hayal Kırıklığı
+3
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Düdüklü Tencere Pişirme Süresi Kılavuza Uymuyor, Çözüm Sunulmuyor

Mustafa
02 Eylül 15:38
3.290
Benzer Şikayet Yaz