to read complaints and reviews, or file yours.WMF Tencere Setinde Büyük Hayal Kırıklığı
WMF Çelik Tencere Seti ve markayı satan Tefal Galeria Ankara: Hayal Kırıklığı ve Güven Kaybı
16 Kasım 2024’te Galeria Tefal mağazasından büyük bir güvenle, WMF’nin 160 yıllık Alman teknolojisi itibarıyla tanınan 6 parçalı WMF Perfect düdüklü tencere seti ve 5 parçalı WMF Belmonte tencere seti satın aldım. 23.000.000 TL ödediğim bu ürünlerin kalitesi beni tam anlamıyla hayal kırıklığına uğrattı. İlk kullanımda cezve parçasında sadece yumurta kaynatmama rağmen, tabanda nokta nokta lekeler ve gökkuşağı şeklinde renk değişimleri oluştu. Tefal mağazasına bu durumu bildirdiğimde, çözüm olarak "limon tuzu ile kaynatmam" önerildi. Bu seviyede bir üründen böyle tavsiyeler almak kabul edilemez. Daha kötüsü, diğer tencereleri de denediğimde düdüklü tencereler dahil hepsinde benzer sorunlarla karşılaştım; tabanlarında lekeler ve kararmalar meydana geldi. Ürün değişimi veya iadesi talebim yerine, mağaza beni teknik servise yönlendirdi. WMF Alman markasından ve ürünü satan Tefal şikayetimin konusu.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Groupe SEB Müşteri İletişim Merkez ’inden (09.00-18.00) bizlere ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
