WMF 7'li Yumurta Pişirme Makinesi Garanti Kodu Hatası

Merhabalar, 7 Kasım'da Ankara Panora Alışveriş Merkezindeki Enplus Mağazasında "WMF" marka 7'li yumurta pişirme makinesi aldım.
Kutunun üzerinde "WMF"in kendi sitesinden girip, kutunun üzerindeki garanti kodu ve diğer bilgileri işlememiz gerektiği yazıyor. Bu adımı yaptığımızda ürünün Garanti Belgesini saklamamak için sisteme işlenmesi gerekiyormuş.
WMF'in sayfasında ise aldığım ürünün "garanti kodu" asla kabul edilmiyor.
8 Kasım'da WMF'in müşteri hizmetleriyle 3 kere konuşmama rağmen hatayı çözemediler, bana başka bir kod verdiler onu da sistem kabul etmiyor.
Bana "1 hafta içinde geri dönüş yapılacağı" söylendi, 22 Aralık tarihine kadar bekledim hala aranmadım süreçle ilgili.
Bugün tekrar aradığımda WMF müşteri hizmetlerini, bana 8 Kasım'da söylenilen rutin cümleler söylendi ve problemim çözülmedi.
WMF gibi bir markanın müşteri hizmetleri ve servisi çok kötüymüş gerçekten.
Bir daha asla WMF markasından bir ürün almam, bu tip bir müşteri hizmeti servisi hiç görmedim. Bu çözümsüz hizmet sayesinde markaya olan ilgim bitmiştir.
Konunun Enplus ile hiçbir alakası olmadığını da söylemek isterim sonuçta onlar kutulu ürün satıyor. Garanti, markanın yani WMF'in kendi süreci...
Çok yazık...