to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 7 Kasım'da Ankara Panora Alışveriş Merkezindeki Enplus Mağazasında "WMF" marka 7'li yumurta pişirme makinesi aldım.
Kutunun üzerinde "WMF"in kendi sitesinden girip, kutunun üzerindeki garanti kodu ve diğer bilgileri işlememiz gerektiği yazıyor. Bu adımı yaptığımızda ürünün Garanti Belgesini saklamamak için sisteme işlenmesi gerekiyormuş.
WMF'in sayfasında ise aldığım ürünün "garanti kodu" asla kabul edilmiyor.
8 Kasım'da WMF'in müşteri hizmetleriyle 3 kere konuşmama rağmen hatayı çözemediler, bana başka bir kod verdiler onu da sistem kabul etmiyor.
Bana "1 hafta içinde geri dönüş yapılacağı" söylendi, 22 Aralık tarihine kadar bekledim hala aranmadım süreçle ilgili.
Bugün tekrar aradığımda WMF müşteri hizmetlerini, bana 8 Kasım'da söylenilen rutin cümleler söylendi ve problemim çözülmedi.
WMF gibi bir markanın müşteri hizmetleri ve servisi çok kötüymüş gerçekten.
Bir daha asla WMF markasından bir ürün almam, bu tip bir müşteri hizmeti servisi hiç görmedim. Bu çözümsüz hizmet sayesinde markaya olan ilgim bitmiştir.
Konunun Enplus ile hiçbir alakası olmadığını da söylemek isterim sonuçta onlar kutulu ürün satıyor. Garanti, markanın yani WMF'in kendi süreci...
Çok yazık...
WMF markasının 2'li yumurta pişirici ürününü satın aldım, ancak ilk kullanımda küflenme meydana geldi ve yumurtalar çok kötü koktu. Satın aldıktan hemen sonra, yani 24 saat bile geçmeden, ürünü Enlus Akasya AVM şubesine iade veya değişim için götürdüm. Orada bana iade ya da değişim yapılamayacağını,...
Garanti süresi içinde Arnica yumurta pişiricisi cihazımı servise verdim. Şikayetlerimden en önemlisi olan açma kapama düğmesinin çalışmamasıydı. Teslim almaya gittiğimde bu düğmenin onarılmadığını tespit ettim. Teknik servis personeli bu düğmenin zaten hiç kullanılmayacağını, fişten tak çıkar olarak...
Merhaba, geçen yıl çeyizim için Bodrum Enplus mağazasından satış temsilcisinin yönlendirmesi ile aldığım WMF marka düdüklü tenceremin pişirme esnasında kapağı kilitlendi ve açılmadı. Tencereyi içinde akşam yemeğimle mağazaya teslim etmek durumunda kaldım. Aylar sonra bana içi ve dışı çiziklerle dolu...
14.04.2025 tarihinde WMF online mağazasından satın aldığım 6.5 litre Perfect Plus düdüklü tencere, kullanma kılavuzunda belirtilen sürelerde pişirme yapmıyor. Örneğin, kılavuzda parça tavuk için 6-7 dakika pişirme süresi belirtilmişken, pratikte bu süre 35-40 dakikayı buluyor. Ürünü aldığım ilk günd...
Yorumlar