to read complaints and reviews, or file yours.WMF Deforme Olan Ürünün Yenisini Göndermiyor!
WMF'den almış olduğum tava 1 yıl dolmadan deforme oldu. Yaklaşık 4 ay önce incelemeye gönderdim ve ürünün yenisini göndereceklerini belirttiler. Stok olmadığı için 4 aydır bekliyorum. Ancak web sitelerini kontrol ettiğimde stok görüyorum. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt stokların gelip kısa süre içinde tükendiği ve bu yüzden gönderemedikleri. 1.5 yıl önce yaklaşık 2bin tl'ye aldığım ürün şu an 4.600 TL. Mağdur ettikleri müşteriye yenisini göndermek yerine bu fiyattan satmak daha mantıklı olsa gerek
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
Groupe seb firması olarak müşterinizi mağdur etmeye devam ediyorsunuz. Şikayetim üzerine tavanın geldiğini ve teslim alabileceğimizi söylediniz. Ben artık yurt dışında yaşadığım için annem gitti tavayı teslim aldı, görevlinin uzattığı kağıdı imzaladı. Tava bugün Hollanda'ya elime ulaştı ve tava permadura Premium değil! Permadure excellent diye bir model sanıyorum ve yarı fiyatı kadar bir model! Şimdi bu durumu nasıl telafi edeceğiz. Yanlış tavayı verdiğinizi nasıl kanıtlayacağız. Yetkili servisiniz kim bilir anneme ne imzalattı. Ama bunun peşini bırakmayacağıma emin olabilirsiniz. THH dahil her yerden hakkımı arayacağım.
