to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Eylül ayında Amazon üzerinden WMF marka, 3201002909 model manuel doğrayıcı satın aldım. Ürünü normal şekilde soğan doğramak için kullanırken plastik haznesi aniden kırıldı. Dayanıklılığına güvendiğim için özellikle bu markayı tercih etmiştim ancak yaşadığım bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün garanti süresi içindeyken geçtiğimiz hafta müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, ürünün garanti kapsamında karşılanmayacağı, ayrıca bu parça için yedek parça bulunmadığı, sadece %35 indirim kodu verebilecekleri söylendi. Garanti kapsamında işlem yapılmamasını bir kenara bıraksam bile, ücretini ödeyerek dahi yedek parça alamamak, kullanıcıyı sıfır ürün almaya mecbur bırakmak gerçekten kabul edilemez.
Hem garanti süresi devam eden bir ürünün ana parçasının bu kadar kolay kırılması, hem de yedek parça sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kırılan haznenin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da en azından tarafıma uygun koşullarda yedek parça temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu markayı bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
WMF Manuel doğrayıcının bıçaklı parçanın üst bölümü soğanı doğrarken çatladı ve manuel olduğu için yedek parça satılmıyor. Ürün muadillerine göre çok pahalı olmasına rağmen böyle bir şey yaşanması ve yedek parça desteğinin olmaması gerçekten çok üzücü. WMF tercihlerimi sorgulamama sebep oldu.
Tefal marka el doğrayıcı hediye olarak başka bir ürün aldığımda verilmişti. Çok da ihtiyaç duyup kullandığım bir ürün olmadı. Kullanmaya karar verdim. 3-4 soğan doğramada ürün bozuldu. Tefal servise gittim. Bıçaklar garanti kapsamında değil dendi. Müşteri hizmetlerini aradım, maalesef aynı cevapla k...
29.05.2023 tarihinde Homend marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünüm garanti süresi olan 2 yılın bitimine kısa bir süre kala arıza yaptı. Ben de bunun üzerine 24 Mayıs 2025 tarihinde Karaca müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi ile arıza kaydı oluşturdum. Yaşadığım yerde yetkili servi...
WMF lineo marka el blenderım bozuldu, servise gönderdim ancak yedek parçasının tedarik edilemeyeceği söylendi ve iade edildi. Uygun fiyatlı blender yerine WMF nin kalitesine ve servis hizmetine güvenerek neredeyse 3 misli daha fazla ödeyerek almış olduğum üründen pişmanlık duyuyorum. Ben yedek parça...
Yorumlar