Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırılan Hazne İçin Yedek Parça Sunulmaması Ve Garanti Reddi

Kırılan Hazne İçin Yedek Parça Sunulmaması Ve Garanti Reddi
profile
Tuba
20 Ocak 18:25
328

2024 Eylül ayında Amazon üzerinden WMF marka, 3201002909 model manuel doğrayıcı satın aldım. Ürünü normal şekilde soğan doğramak için kullanırken plastik haznesi aniden kırıldı. Dayanıklılığına güvendiğim için özellikle bu markayı tercih etmiştim ancak yaşadığım bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün garanti süresi içindeyken geçtiğimiz hafta müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, ürünün garanti kapsamında karşılanmayacağı, ayrıca bu parça için yedek parça bulunmadığı, sadece %35 indirim kodu verebilecekleri söylendi. Garanti kapsamında işlem yapılmamasını bir kenara bıraksam bile, ücretini ödeyerek dahi yedek parça alamamak, kullanıcıyı sıfır ürün almaya mecbur bırakmak gerçekten kabul edilemez.

Hem garanti süresi devam eden bir ürünün ana parçasının bu kadar kolay kırılması, hem de yedek parça sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kırılan haznenin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da en azından tarafıma uygun koşullarda yedek parça temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu markayı bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Tuba
Tuba
26 Ocak 00:19

Marka bu durumu ve mağduriyeti gidermek adına hiçbir şekilde ulaşmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

WMF Manuel Doğrayıcı Çatlama

profile
Firdevs
25 Nisan 2024 12:20
838
1
Şükran sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şükran
04 Mart 2025 13:54
588
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Bitmeden Arızalanan Üründe Servis Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Taner
28 Haziran 2025 11:42
2.316

profile
Eda
20 Ocak 2024 14:57
1.792
Benzer Şikayet Yaz