to read complaints and reviews, or file yours.Wish Car Rental Araç Kiralama Sonrası Haksız Fatura Kesintisi
Wish Rent A Car araç kiralama İzmir merkezinden 3/07/2024 tarihinde yapmış olduğum araç kiralama işlemi sonrası, araç kuaför bedeli olarak tarafıma 600 ₺'lik fatura tahsili yapılmıştır. Araç teslim alınırken koltuklarda ezik, yırtık ve dezenformasyon olmadığı tebliğ edilmiş olup, ön koltuktaki kirliliğin bahsi geçmemiştir. Araç, teslim alındığı gibi geri iade edilirken ön koltuktaki kirliliğin sorun olduğu tarafıma sözlü beyan edilirken, sorunun şahsım tarafından kaynaklanmadığını ve böyle bir şeyin asla kabul edilebilir olmadığını bildirmiş bulunmaktayım. Şirketin yapmış olduğu kampanya indirimlerini müşterilerden bu şekildeki ithamlarla tahsil etmeye kalkışmalarını müşteri hizmetleri birimine iletmiş bulunmaktayım. Gerekli iade başvuru işlemleri yapmama rağmen bu bilgilendirmeyi gerekli bulmaktayım.
Merhabalar, Aracınızın teslimatı sırasında detaylı temizlik yapılması gereken 600 TL'lik tutarın tarafınızdan tahsil edilmesine sebep olan ve tespit edilen koltuk lekesi görselde sunulmuştur. Aracınızın tarafınıza teslim edilirken mevcut kirliliğin tespit edilememesi mümkün olan bir durum değildir. Araç kiralama ücretleri firmamız tarafından dönemsel olarak kampanyalı şekilde müşterilerimize sunulmakta olup tarafınızdan tahsil edilen detaylı temizlik ücretinin araç kiralama ücreti ile ilgisi bulunmamaktadır. Saygılarımızla Wish Car Rental Operasyon Birimi
