Winsa Pencere Montajındaki Kötü İşçilik Ve Dış Mermer Açıkları
Kayseri Kocasinan’daki evime 14.07.2026 tarihinde Winsa 84’lük model pencereler takıldı. Ürünün kalitesinden genel olarak memnun olsam da montajı yapan bayinin ve ustaların işçiliği son derece özensiz ve profesyonellikten uzaktı. Pencerenin dış kasasını sıvayla neredeyse tamamen gömmüşler, dış taraftan pencere kasası çok az görünüyor. Sıva işleri çok kötü yapılmış, özellikle mutfak penceresi ilk yapıldığında adeta köydeki acemi bir ustanın elinden çıkmış gibiydi.
Mutfak penceresindeki kötü işçiliği fark edip kendilerine bildirdiğimde gelip sadece orayı düzelttiler, yalıtımı kesip yeniden yaptılar ve mutfak penceresi gayet düzgün hale geldi. Ancak aynı yanlış montaj ve kötü sıva detayları diğer pencerelerde de olmasına rağmen onlara dokunmadılar, düzeltme yapmadılar. Silikon çekimleri de oldukça özensiz, temiz ve düzgün bir uygulama yok.
Dış mermer konusunda da, başta bunu ayrıca konuşmamış olsak bile, uygulama sırasında köşelerden açıklık kaldığını görüp beni bilgilendirebilirlerdi. Böyle bir durumda dış mermeri kendim alır, ücretini öderdim, ustalar da montajını yapardı ve bugün bu sorunu yaşamazdık. Buna rağmen şimdi “dış mermeri konuşmadık, yapamayız” şeklinde cevap veriyorlar. Ayrıca duvar yalıtımını bahane ederek, ölçüleri dıştan almadıklarını ve sorunun bundan kaynaklandığını söyleyip sorumluluktan kaçıyorlar.
Bu iş için bana ea2026000000015 numaralı faturayı kestiler. Hem Winsa markasının adı, hem de benim mağduriyetim açısından bu işçilik kabul edilebilir değil. Mutfak penceresini nasıl düzgün hale getirdilerse, aynı özeni diğer tüm pencerelerde de göstermelerini, sıva ve silikon uygulamalarının düzeltilmesini ve dış mermerlerdeki açık kalan, eksik bırakılan kısımların da çözülmesini istiyorum. Winsa’nın da kendi bayisini ve ustalarını bu kötü işçilik nedeniyle sorgulamasını ve gerekli denetimleri yapmasını talep ediyorum.
Sn. Akif Şahingöz, Şikayetiniz ilgili departmana aktarılmıştır. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Winsa Pvc Pencere Kapı ve Panjur Sistemleri
Winsa tarafından takılan 84’lük pencerelerin montajı ve sıva işleri çok özensiz yapıldı. Bayi sadece mutfak penceresindeki hatayı düzeltti, diğer pencerelerdeki kötü sıva, silikon ve dış mermer eksikliklerini düzeltmedi. Ayrıca mutfak pencerenin su tahliyesi kapatılmış ve mermer kenarları duvara girecek şekilde düzgün yerleştirilmemiş. Bu yüzden tamir‑düzeltme talebim hâlâ karşılanmadı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum.
Sn. Akif Şahingöz, Şikayetinizile ilgili sorunun giderildiğine dair tutanağınız tarafımıza ulaşmıştır. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle. Saygılarımızla, Winsa Pvc Pencere Kapı ve Panjur Sistemleri
Benim belirttiğim sorunlar giderilmedi sadece silikon çektiler
Tüketici Hakem Heyeti ne baş vuracağım
















