Winsa Bayisinde Soğuk Hava Sızıntısı Ve Çatlayan Isı Camı Hemen Tamir Edilsin

İstanbul Anadolu yakasında yer alan Winsa bayisi Elitpen Pencere Sistemleri tarafından yapılmış olan sürme kapılar ve oda pencerelerinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Havalar soğuduğunda, yaklaşık Kasım 2025 gibi, pencere pervazlarından içeriye bariz şekilde hava ve soğuk girdiğini fark ettik. Ayrıca takılan ısı camlardan birinde çatlama oluştu ve bu çatlak zamanla ilerlemeye devam ediyor.

Sorunları fark ettikten sonra önce bayii ile, ardından da Winsa genel müdürlük ile iletişime geçtim. Bayiyle sadece bir kez görüşebildim, ilgileneceklerini söylediler fakat sonrasında bir daha sağlıklı şekilde ulaşamadım. Winsa genel müdürlüğünü ise onlarca kez aramama rağmen yalnızca bir kez telefonda muhatap bulabildim, “size mutlaka döneceğiz” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de yapılan bir işlem.

Üründe açıkça üretim/montaj kaynaklı problem olmasına rağmen, ne bayiden ne de Winsa’dan sorumluluk alan, süreci takip eden bir muhatap bulamıyoruz. Isı camdaki çatlak ilerlemeye devam ediyor, pencerelerden gelen soğuk hava ise yaşam konforumuzu ciddi şekilde bozuyor.

Winsa ve bayisi Elitpen, ürettikleri ve montajını yaptıkları bu ürünlere sahip çıkarak, sürme kapılar ve oda pencerelerindeki yalıtım sorunlarının giderilmesini, çatlayan ısı camın acilen tamir edilmesini veya gerekiyorsa ilgili parçaların komple değiştirilmesini talep ediyorum.