Winkel Son Kullanım Tarihi Geçmiş Ürün Gönderildi, Güven Sarsıldı

İŞKUR Makine satıcısından, İdefix üzerinden Winkel marka eğer temizleyici ürün sipariş ettim. Ürünü kargoya vermeden önce son kullanım tarihine özellikle dikkat edilmesini telefonla belirtmeme rağmen, tarafıma son kullanım tarihi tam 1 yıl geçmiş ürün gönderildi. Ürünü 5 Aralık 2025 tarihinde teslim aldıktan hemen sonra, son kullanım tarihinin 1 yıl geçtiğini fark ettim.

Bu süreçte hem güvendiğim bir satıcı tarafından yanıltılmış oldum hem de ciddi şekilde zaman kaybına uğradım. Telefonda özellikle uyarmama rağmen son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmesini, müşteri haklarına ve ticari ahlaka tamamen aykırı bir davranış olarak görüyorum. Bu tutum nedeniyle İŞKUR Makine’den alışveriş yapmanın güvenli olmadığını düşünüyorum ve diğer tüketicilerin de bu durumu bilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram IDE692f6074a1364’tür.

Son kullanım tarihi 1 yıl geçmiş bu ürünün derhal iade alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz biçimde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.