Windy Car'da Ödeme Aşamasında Haksız Fiyat Artışı

Windy Car üzerinden bugün mobil uygulama ile araç kiralaması yapmak isterken ödeme aşamasında haksız bir fiyat artışıyla karşılaştım. Araç ve tarih seçimini yaptıktan sonra ekranda 14.300 TL olarak gördüğüm tutar, ödeme kısmına geçtiğim anda, herhangi bir ek hizmet ya da ürün seçmeden 16.500 TL’ye yükseldi.

Herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da gerekçe olmadan ödeme aşamasında bu şekilde fiyat artırılması hem güven kırıcı hem de tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır. Aynı rezervasyon için ek bir tercih yapmamama rağmen sistemin otomatik olarak fiyat yükseltmesi nedeniyle mağdur oldum.

Windy Car’dan, rezervasyon sırasında gösterilen ilk fiyatın geçerli sayılmasını, aradaki farkın yansıtılmamasını ve bu algoritma kaynaklı fiyat artışının açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum.