Yanlış Araç Kilometre Aşım Ücreti İptali Ve İade Talebi

26 Mayıs tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Windy Car ofisinden 9 günlük araç kiraladım. Aracı teslim ettikten sonra başka bir araca ait kilometre aşım bedelinin benim kiralamama yansıtıldığını öğrendim. 17 Haziran’da tarafıma mail ile 1.365 TL tutarında km aşım ücreti yansıtıldığını bildirdiler. Kendi kullandığım araçla ilgili olmayan bu bedelin bana yansıtılmış olmasından dolayı mağdur oldum.

17 Haziran’dan bu yana WhatsApp üzerinden defalarca kez dönüş beklediğimi ve bu ücretin hatalı olduğunu iletmeme rağmen sürekli oyalandım ve net bir cevap alamadım. Hem yanlış araca ait ücretin bana uygulanması hem de bu süreçte çözüm sunulmaması nedeniyle firmadan hiç memnun kalmadım.

Başka bir araca ait olduğu anlaşılan 1.365 TL’lik km aşım bedelinin iptal edilmesini ve kartımdan tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.