Windy Car Delinmiş Lastiklerle Seyahatte Tehlike ve Haksız Otoyol Ücreti

30 Aralık 2025 günü Windy Car Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden araç kiraladım. Kiraladığım aracın lastikleri, fotoğraflarda da göreceğiniz üzere sadece kabak değil, artık tabanı delinmiş durumdaydı ve ben bu lastiklerle ailemle birlikte Kuzey Marmara Otoyolu’nda 120–130 km/saat hızla Bolu’ya gittim. Bolu dönüşünde araç lastik basınç uyarısı verince lastikleri kontrol ettim ve gördüğüm manzara karşısında dehşete düştüm. Bu lastiklerle devam edemeyeceğim için Adapazarı’nda durmak zorunda kaldım.

Firmayla irtibata geçip lastiklerin durumunu anlattığımda hiçbir şekilde şaşırmadılar, özür dahi dilemediler, olayı son derece normalmiş gibi karşıladılar. Sonrasında Adapazarı’na başka bir araç getirip araç değişimini yapıp geri döndüler.

Kiralama sonunda hesabımdan çekilen tutarı gördüğümde HGS dökümünü firmadan istedim ve Adapazarı’na gönderdikleri yedek aracın otoyol ücretini de benden tahsil ettiklerini fark ettim. Lastikleri bitik ve tabanı delinmiş bir aracı bana teslim edip ailemin canını tehlikeye atmalarının üzerine, bir de sanki sorun benim hatammış gibi yedek aracın otoyol ücretini tarafıma ödetmişler.

Bugüne kadar pek çok araç kiralama firmasıyla çalıştım ama bu kadar yüzü kızarmayan, hiçbir sorumluluk hissetmeyen ve bu kadar kaba bir yaklaşımla ilk defa karşılaşıyorum. Yaşanan bu ağır ihmalin sorumluluğunun kabul edilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve haksız tahsil edilen otoyol ücretleri de dahil olmak üzere kiralama sürecine ait tüm bedellerin iade edilmesini talep ediyorum.