Arızalı Yakıt Göstergesi Nedeniyle Fazla Ödenen Ücretin İadesi

29 Ağustos’ta İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Windy Car ofisinden Hyundai i20 araç kiraladım. Araç teslim edilirken yakıt göstergesi üç diş seviyesinde görünüyordu. Daha havalimanından çıkmadan gösterge iki dişe düştü, bunu çok önemsemedim ve aracı üç günlüğüne kiraladığım için teslim ederken tekrar üç diş seviyesinde vermek üzere yakıt almak istedim.

Aracı teslim edeceğim gün ilk olarak bir istasyonda 500 TL’lik yakıt aldım, ancak yakıt göstergesinde hiçbir hareket olmadı. Ardından aynı istasyonda 200 TL daha yakıt aldım, yine göstergede hiçbir değişiklik olmadı. Göstergede ya da depoda bir sorun olduğunu düşündüğüm için başka bir benzin istasyonuna gidip bu kez 500 TL daha yakıt aldım ve bu sefer bir anda gösterge sekiz dişe yükseldi.

Aracı teslim ederken görevliye durumu anlattım, yakıt göstergesinin sağlıklı çalışmadığını, bu nedenle gereğinden fazla yakıt almak zorunda kaldığımı ve bu fazla ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim. Görevli daha önce de benzer sorunlar yaşandığını, göstergenin zaman zaman problemli olabildiğini söyledi; ancak buna rağmen hiçbir ücret iadesi yapılmayacağını iletti. Aracı kiralarken yakıt göstergesiyle ilgili bir arıza ya da hassasiyet olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgi verilmemişti.

Daha sonra ofise yönlendirildim, orada da merkezle görüşüleceği ve bana bilgi verileceği söylendi; buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yakıt göstergesi arızalı olduğu bilinen bir aracın bu şekilde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kiralanması ve sonrasında fazla alınan yakıt ücretinin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, arızalı yakıt göstergesi sebebiyle fazladan ödediğim yakıt tutarının Windy Car tarafından tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.