Windsor Yeni Aldığım Bulaşık Makinesi Kurutma Yapmıyor, Çözüm Yerine Ek Ücret Talep Ediliyor

22.07.2025 tarihinde 10.525 TL ödeyerek Windsor BM4WS120 4 programlı 12 kişilik bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana her yıkamada bulaşıklar ıslak çıkıyor ve makine kesinlikle kurutma yapmıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana video gönderdiler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, teknik servis çağırmak istediğimde “Cihazda bir arıza görülmezse 600 TL servis ücreti alınır” şeklinde tehdit edildim. Ürünü daha alalı 1 ay bile olmamışken böyle bir sorun yaşamam ve çözüm yerine ek ücretle karşılaşmam kabul edilemez.

Sipariş numaram: 209539122530. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.