to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel markasının servis güvencesi adı altında satılan Windsor marka bulaşık makinesi için servis kaydı açtık. Sözde gelip baktılar, hatta atölyeye çekip orada tamirat yaptılar. 'Her şey halloldu' deyip getirdiler ama hala su kaçağı devam ediyor. Ayrıca, dayanıklı tüketim malı olarak geçen beyaz eşya bildiğiniz oyun hamuru gibi sallanıyor. Her şeyi geçtim, öncelikle bu makinenin böyle teslim edilmemesi gerekirken utanmadan böyle teslim ediyorlar. Hatta yetmemiş gibi, bozuk makineyi aynı şekilde getirip bırakıyorlar ve bu nedenle biz tüm gecemizi pis suyu temizlemekle uğraştık. Bunun yanında, tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımızda ise servisin tekrar gelip bakması gerektiğini belirttiler. Aynı servisi gönderip kendi hatalarını düzeltmesini beklemek ayrı bir sorun. Bir kez sorun yaşadık, ikinci kez de aynı durumla karşılaşmak istemiyoruz.
Vestel güvencesi olduğu için içim rahat bir şekilde bir sene önce windsor marka bulaşık makinesi aldım. Ancak aldığım ilk günden beri farklı farklı sorunlar sebebiyle satış sonrası ekibin vicdanına kalmış durumdayım. İlk sorun tuz arızasıydı. Bahsettiğimiz uzunca bir kullanımdan sonra çıkan bir arız...
Vestel Windsor marka bulaşık makinesi satın aldık. Daha ilk kullanımdan önce, ürünün fabrikadan hatalı geldiğini ve makinenin içinden su sızdırdığını fark ettik. Yetkili servisi arayarak durumu bildirdim ve servis elemanı gelerek kontrol sağladı. Servis elemanı, durumu genel merkeze video ile iletti...
Vestel'den aldığımız bulaşık makinesi hasarlı geldi. 'Olabilir' dedik, 'Sıkıntı değil, değiştirirler nasılsa' ve değiştirdiler. Ancak yeni gelen makinede de hasar vardı. Servisten gelen arkadaş, 'Bundan sıkıntı olmaz, isterseniz kullanın' dedi fakat biz değişim istedik. 'Yan tarafı darbe almış bir m...
Vestel sağlığımızla oynuyor. Bizleri mağdur ediyor. Servis mağduriyeti yaşatıyor, süreci yönlendiremiyor. Vestel'den aldığım bulaşık makinesinde paslanma olunca müşteri hizmetleriyle görüştüm, parça temini yapacaklarını söylediler. Kabul ettim. Gelen servis, parça değişimi yaparken makineyi geri top...
Vestel marka bulaşık makinemin garantisi devam etmekte. Bu süre zarfında bulaşık makinesinden kaynaklı evi su bastı ve servis çağırdık. Evdeki durumu anlatmıyorum. Servis, daha yeni olan makineye motor değişecek dedi. Servis gittikten 3 gün sonra makine çalıştı ve kullandık. 1 senelik yeni sıfır mak...
Yorumlar