to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Windsor Nfx 4800 Buzdolabının Sürekli Donması Ve Çözülmeyen Arıza
Vestel markasına ait Windsor nfx 4800 model buzdolabını Aralık 2024’te alıp kullanmaya başladığımız günden bu yana, nofrost olmasına rağmen buzdolabı bölümünde sürekli buzlanma ve aşırı soğutma sorunu yaşıyoruz. Buzdolabının buzdolabı kısmına koyduğumuz meyveler ve sebzeler tamamen donuyor, hatta içecekler bile buz tutuyor. Defalarca ayarlarıyla oynamamıza rağmen durum değişmedi ve günlük kullanımımız ciddi şekilde aksadı.
Bu sorun nedeniyle Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Yaklaşık bir yıl önce ana kart değişimi yapıldı ancak buna rağmen hiçbir düzelme olmadı, zaman zaman buzlanma ve donma sorunu daha da artarak devam etti. Müşteri hizmetlerinden en son görüştüğümüz z***** Hanım, bir daha olursa kesin yardımcı olunacağını belirtti ancak şu anda hâlâ her şeyi donduran aynı problemle karşı karşıyayız.
Sürekli tekrar eden ve çözülmeyen bu arıza yüzünden hem mağdur oluyoruz hem de buzdolabından beklediğimiz temel işlevi yerine getiremediğimiz için markaya olan güvenimiz sarsıldı. Tüm bu süreçlerin ardından artık tam ve kalıcı bir çözüm istiyoruz. Bu nedenle Vestel’den, sorunlu Windsor nfx 4800 model buzdolabımızın değişimini talep ediyoruz.
Gelişme
Vestel markasına ait nfx 4800 model buzdolabını Aralık 2024’te alıp kullanmaya başladığımız günden bu yana, nofrost olmasına rağmen buzdolabı bölümünde sürekli buzlanma ve aşırı soğutma sorunu yaşıyoruz. Buzdolabının buzdolabı kısmına koyduğumuz meyveler ve sebzeler tamamen donuyor, hatta içecekler bile buz tutuyor. Defalarca ayarlarıyla oynamamıza rağmen durum değişmedi ve günlük kullanımımız ciddi şekilde aksadı.
Bu sorun nedeniyle Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Yaklaşık bir yıl önce ana kart değişimi yapıldı ancak buna rağmen hiçbir düzelme olmadı, zaman zaman buzlanma ve donma sorunu daha da artarak devam etti. Müşteri hizmetlerinden en son görüştüğümüz z***** Hanım, bir daha olursa kesin yardımcı olunacağını belirtti ancak şu anda hâlâ her şeyi donduran aynı problemle karşı karşıyayız.
Sürekli tekrar eden ve çözülmeyen bu arıza yüzünden hem mağdur oluyoruz hem de buzdolabından beklediğimiz temel işlevi yerine getiremediğimiz için markaya olan güvenimiz sarsıldı. Tüm bu süreçlerin ardından artık tam ve kalıcı bir çözüm istiyoruz. Bu nedenle Vestel’den, sorunlu nfx 4800 model buzdolabımızın değiştirilmesini talep ediyorum.
Yetkili servis düzgün şekilde ilgilenmedi ateş ölçerle şaka gibi buzdolabına anlık ölçüm yapıldı şaka gibi ateş ölçerle buzdolabı içi scaklığımı ölçülür... Merkez servis desteğini istiyoruz toprak servis artık gelip bakmasın lütfen bize. 6 derece bile buz tutuyor oraya konuşan etlerde buz tutuyor her şey buz tutuyor lütfen yardımcı olunması için ne yapmamız lazım
