to read complaints and reviews, or file yours.Üst Kapak Renk Değişimi Garanti Kapsamında Parça Değişimi İstiyorum
Windsor ws3514 s model bulaşık makinemin üst kapağında yaklaşık 20 gündür renk değişimi sorunu yaşıyorum. Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, bu kısa süre içinde üst kapakta gözle görülür ve rahatsız edici bir renk bozulması oluştu. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünü Kahramanmaraş Elbistan’da kullanıyorum ve cihazımın garanti belgesi ile faturası elimde, ürün halen garanti süresi içerisindedir. Bu nedenle üst kapakta oluşan renk değişimi sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve üst kapağın ücretsiz olarak parça değişimi yapılarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Windsor ws 3514 s model bulaşık makinemiz teslim edildiğinde hasarlı olduğunu fark etmemiştik. Kullanım sürecinde ön kapağın alt kısmında hasar olduğunu sonradan gördük ve yaklaşık 5 aydır ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz.
Şu ana kadar firma veya yetkili servisle bu konuyla ilgili bir görüşme yapmadık. Ürünün hasarlı gelen kısmının değiştirilmesini istiyoruz. Özellikle ön kapağın alt bölümünün yenisiyle değiştirilerek sorunun giderilmesini ve ürünün ayıpsız, sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
