Wiky Watch 5S Akıllı Saatin Ses Sorunu Ve Değişim Talebi

Wiky Watch 5S model akıllı saati kızım için Mayıs ayında satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, kızım saatten beni aradığında sesi bana gelmemeye başladı. Cihaza hiçbir darbe, su teması ya da benzeri bir zarar verilmemesine rağmen bu sorun ortaya çıktı.

Haziran ayından bu yana saati defalarca kez servise gönderdim. İlk gönderdiğimde cihazın yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi ancak sorun aynen devam ediyordu. Tekrar servise gönderdim, yine yapıldığı ifade edilerek geri geldi fakat bu kez de ses karşı tarafa yankılı gitmeye başladı. Kullanmaya bile fırsat bulamadan yeniden servise gönderdim, bir kez daha yapıldığı söylenerek gönderildi ve bu kez ses tamamen gitti. Saat elimizde olduğu sürede toplamda sadece yaklaşık 1 ay kadar sorunsuz kullanabildik, geri kalan tüm süreçte cihaz servisteydi. Ürüne ilişkin servis kayıt numaram 351577670105040’tır.

Defalarca servise gitmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemediği için artık bu üründen hiçbir verim alamıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve çocuğumun güvenle kullanabileceği, sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini rica ediyorum.