Wiky Watch 4 G Çocuk Saatinde İlk Kullanımda Ekran Donması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Wiky Watch 4G çocuk saatine yeni hat alıp ilk kez kullanmak istediğimizde, hatta takar takmaz saatin ekranı tamamen dondu ve cihaz kullanılamaz hâle geldi. Saat daha önce hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu sorunla karşılaştık; uygulama üzerinden kapatıp açmayı denememize rağmen saat yeniden çalışmadı.

Teknik servisle telefon üzerinden görüştüğümüzde, garanti süresi dolduğu için saati göndermemiz ve inceleme sonrasında tarafımıza bir ücret çıkarılacağı bilgisi verildi. Ancak bu saati ilk kez kullanmaya çalışırken bu sorunla karşılaşmış olmamıza rağmen, servis ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yazılımsal olduğu çok açık olan bu tarz kronik sorunlara firma tarafından makul ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini bekliyorum.

Saatin, ilk hat takılışında donma problemi için ücretsiz olarak onarılmasını ya da ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum.