Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Wiky Watch 4 G Çocuk Saatinde İlk Kullanımda Ekran Donması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

profile
26 Aralık 2025 23:10
410
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Ürüne yeni güncelleme yapıldı, sorunum çözülmüştür. Teşekkürler,”

Wiky Watch 4G çocuk saatine yeni hat alıp ilk kez kullanmak istediğimizde, hatta takar takmaz saatin ekranı tamamen dondu ve cihaz kullanılamaz hâle geldi. Saat daha önce hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu sorunla karşılaştık; uygulama üzerinden kapatıp açmayı denememize rağmen saat yeniden çalışmadı.

Teknik servisle telefon üzerinden görüştüğümüzde, garanti süresi dolduğu için saati göndermemiz ve inceleme sonrasında tarafımıza bir ücret çıkarılacağı bilgisi verildi. Ancak bu saati ilk kez kullanmaya çalışırken bu sorunla karşılaşmış olmamıza rağmen, servis ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yazılımsal olduğu çok açık olan bu tarz kronik sorunlara firma tarafından makul ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini bekliyorum.

Saatin, ilk hat takılışında donma problemi için ücretsiz olarak onarılmasını ya da ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum.

27 Aralık 2025 15:33 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Enes Saygılarımızla, Wiky Watch Müşteri İlişkileri Departmanı

Mehmet
Mehmet
25 Ocak 10:02

Ürüne yeni güncelleme yapıldı, sorunum çözülmüştür. Teşekkürler,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Abdullah
26 Mart 2025 09:26
1.697
Wiky Watch 4G: Hayal Kırıklığı Yaratan Kalite Ve Hizmet
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hüseyin
27 Şubat 2024 20:15
5.504
"Müşteri temsilcisinin sabrı e yardımları için teşekkür ederim."
Wiky Watch 4G Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor. Rehber Kaydı Silindi.
Wiky Watch 4G Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor. Rehber Kaydı Silindi.
Wiky Watch 4G Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor. Rehber Kaydı Silindi.
Wiky Watch 4G Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor. Rehber Kaydı Silindi.
+1
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ocak 2025 13:03
760
4
Aynur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Mart 2024 18:26
2.362
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz