to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisi Sorunu Ve Hakem Heyeti Kararı Sonrası Ödeme Gecikmesi
Wiky Watch r Plus marka akıllı saatimin şarjı çok az gittiği için ürünü garanti kapsamında tam dört kez servise gönderdim, ancak her seferinde sorun çözülmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulunduğuma dair karar verildi. Çanakkale İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 05.10.2026 tarihli kararı tarafıma ulaştı.
Hakem Heyeti kararından sonra, bu karar yazısı ile birlikte sorunlu kol saatini firmaya gönderdim. Firma benden IBAN bilgilerimi talep etti, ben de ilettim, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Telefonla aradığımda sürekli genel müdürlükten dönüş beklediklerini, cevap gelmediğini söylüyorlar. Kendi iç iletişimlerini sağlayamadıkları için, Hakem Heyeti kararıyla kazanmış olduğum bir konuda ben bekletiliyorum.
Tüm yasal süreç Hakem Heyeti lehime sonuçlanmış olmasına rağmen, karar gereği yapılması gereken ödemenin bir an önce tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde üst mahkemeye ve icra yoluna başvuracağımı, süreci bu şekilde devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Saygılarımızla, Wiky Watch Müşteri İlişkileri Departmanı
Sizden saat aldığım güne lanet olsun 1 aydır sorunu cozemedimiz dahada çözmemeye devam ediyorsunuz
