Widex Sincan Doruk İşitme Merkezi Ve Dünyases Sincan

İşitme cihazım hakkında
Aydın D******
​
w****@widex-tr.com
​
Ankara Sincan'daki bayiniz Doruk İşitme Merkezi'nden 18.04.2023 tarihinde Evoke F2 Autumn marka cihazı satın aldım. Ancak maalesef satın aldığım günden bu yana cihazı doğru düzgün kullanamadım. Ayrıca, Yozgat'ta bulunan bayinizden bir bayan, sanırım adı Y******, cihazıma ses ayarı yaptırmak için gittiğimde personelin tavrı çok olumsuzdu; müşterilere karşı bir hoşnutsuzluk ifadesi vardı. Cihazı kulağıma takmakta zorlandım ve yardım istedim fakat yardım alamadım. Ölçüm aletini boynuma takıp ölçüm yapmayı bile uygun görmediler. Daha dışarı çıkmadan sol kulağımdan ses gelmemeye başladı ve eve geldiğimde ses tamamen gitti. Böyle personellere nasıl bayilik verdiğinizi anlamıyorum. Ayrıca, kulak içi aparatı mikrop kapmış gibi hissettim. Kulak içi protez yerine dışarıdan takılan protez için 'Sincan Dünyası' adlı merkezde çıkarttırdım. Sizin Doruk İşitme Merkezi personelinin yapıştırdığı için protezin ucu kırıldı ve ben yeniden 1500 lira ödeyerek mikrofon aldım. Üstelik Doruk İşitme Merkezi'nden bana fatura kesilmedi. Eğer fatura kesilip bana gönderilmezse, Maliye Bakanlığı'na vergi kaçırma konusunda şikayette bulunacağım. Bu kullanamadığım cihazın yerine tarafıma yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılacağına inancım tamdır.