Yaş İhlali Hatası Nedeniyle WhatsApp Hesabım Kapatıldı Ve Destek Yanıtı Alınamıyor

Dün, 08.06.2026 tarihinde WhatsApp hesabıma giriş yapmak istediğimde “yaş ihlali” sebebiyle uygulamanın açılmadığını belirten bir uyarı alıyorum ve şikayet için Facebook bağlantısına yönlendiriliyorum. Ancak bu durum gerçeği yansıtmıyor; yaşım 34 ve WhatsApp ile bağlantılı olan Facebook hesabımı yaklaşık 17 yıldır aktif olarak kullanıyorum.

WhatsApp’ın yönlendirdiği bağlantıya tıkladığımda tarafıma bir yedekleme dosyası veriliyor. Bu dosyayı incelediğimde herhangi bir spam ya da kural ihlali görünmüyor, yalnızca teknik bir hata olduğuna işaret eden, giriş denemelerime dair kayıtlar mevcut. Buna rağmen uygulama hâlâ yaş ihlali nedeniyle hesabımı kapalı tutuyor.

Bu sorunla ilgili hem WhatsApp hem Facebook destek birimleriyle iletişime geçmeyi denedim ancak yalnızca standart, yapay zeka tarafından verilen otomatik cevaplar aldım ve sorunum çözülmedi. Şu anda 0531***10** numaralı hattıma bağlı WhatsApp hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

WhatsApp’tan talebim, ilgili teknik hata ve yaş doğrulaması konusunun incelenerek hesabımın telefon numaram üzerinden yeniden aktif edilmesidir. Eğer sorun Facebook bağlantısından kaynaklanıyorsa, gerekirse Facebook bağlantımın koparılarak da olsa WhatsApp uygulamamın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.