İş İletişimimi Engelleyen WhatsApp Hesap Kısıtlaması

Android telefonumda kullandığım WhatsApp hesabıma bugün sabah saatlerinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda “Hesap gözden geçiriliyor” uyarısı çıkıyor ve hesap kontrol ediliyor şeklinde bir ekran görünüyor, herhangi bir işlem yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlali, toplu mesaj, farklı cihazdan giriş veya olağan dışı bir kullanımım olmadığı halde yaklaşık 7 saattir hesabım bu şekilde kısıtlı durumda.

Bu hesabı aktif olarak iş yazışmalarım için kullanıyorum ve müşterilerimle tüm iletişimim WhatsApp üzerinden gerçekleşiyor. Hesabın aniden gözden geçirilmesi nedeniyle müşterilerimle yazışmalarım aksadı, ulaşamayan kişiler mağdur oldu ve iş süreçlerim ciddi anlamda sekteye uğradı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp destek ekibine e-posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın neden “gözden geçiriliyor” durumuna alındığı ve ne kadar süreceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırıyor.

WhatsApp’tan, hesabımın ivedilikle incelenerek tekrar açılmasını, kısıtlamanın sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve iş sürekliliğimi etkilemeyecek şekilde sorunumun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum.