WhatsApp Hesabım Gözden Geçirildiği İçin Erişilemiyor Ve Destek Verilmiyor

Android işletim sistemli telefonumda kullandığım WhatsApp hesabıma bir iş grubu kurup kişileri eklediğim sırada, uygulama tarafından “hesabınız gözden geçiriliyor” uyarısı verildi ve o andan itibaren hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Her denememde aynı uyarı çıkıyor ve hesabım tamamen kısıtlanmış durumda.

Bu durum nedeniyle WhatsApp hesabıma kayıtlı olan 5xxxxxxxxxx numaralı hattımdaki tüm önemli gruplara erişemiyorum. İş grubum, aile grubum, eğitim ve veli gruplarım, öğretmenimin öğrencilerle ilgili bilgilendirme yaptığı grup ve bilgisayar kursu grubum başta olmak üzere birçok grupta aktif olarak yer alıyordum. Şu an öğretmenimden çocuklarım hakkında bilgi alamıyor, iş ilanlarını takip edemiyor ve günlük iletişimimi sürdüremiyorum.

Uygulama içinden destek talebi göndererek durumu WhatsApp’a iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne hesabımın neden incelendiğine dair bir açıklama verildi ne de incelemenin ne kadar süreceğine dair bir bilgilendirme yapıldı.

Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve WhatsApp’ı yalnızca iş, aile ve eğitim amaçlı olarak kullanıyordum. Hesabımın sebepsiz yere ve belirsiz bir süreyle kısıtlanması, hem iş hayatımı hem de aile ve eğitimle ilgili iletişimimi olumsuz etkiliyor.

WhatsApp’ın hesabımı acil olarak yeniden aktif hale getirmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve mümkünse hesabımın neden bu şekilde gözden geçirildiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.