Haksız Yere Yasaklanan WhatsApp Hesabımın Tekrar İncelenmesi Ve Kaldırılması Talebi

Yıllardır aktif olarak kullandığım, 21 yıllık hattıma bağlı WhatsApp hesabım yaklaşık üç gün önce aniden yasaklandı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın hizmet koşullarına uymadığı gerekçesiyle kullanılamayacağına dair bir uyarı ekranı görüyorum. Ancak hesabımı her zaman yalnızca günlük, normal yazışmalarım için kullandım, hiçbir şekilde kural ihlali yapmadım.

Numaram +90 537 ile başlayan hattıma bağlı bu hesabın haksız yere kapatılması nedeniyle hem kişisel hem de iş anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır bu numara üzerinden ulaşılan kişiler, iş bağlantılarım ve yakın çevrem bana erişemiyor, önemli iletişimlerim aksıyor.

WhatsApp desteğe e‑posta yoluyla ulaştım fakat “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde, sorunu açıklamayan ve çözüm sunmayan bir yanıt aldım. Hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığı tarafıma bildirilmiyor, itiraz süreciyle ilgili de net bir bilgi verilmiyor.

Hesabımın tekrar incelenmesini, haksız yere uygulanan yasağın kaldırılmasını ve eğer mümkünse kapatma gerekçesinin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.