WhatsApp Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Destek Yanıtı Almadım

Yaklaşık 15 senedir aktif olarak kullandığım WhatsApp hesabım, hiçbir açıklama yapılmadan ve anlamsız bir şekilde kapatıldı. Yaklaşık bir aydır uygulamayı açmaya çalıştığımda hesabın WhatsApp’ı kullanamayacağına dair uyarı alıyor ve hattımı WhatsApp ile kullanamıyorum.

Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum, bu hesabım hem kişisel hem de yaklaşık 20 senelik hattıma bağlı olduğu için işlerim ve özel hayatım ciddi şekilde aksadı. Uygulama içinden destek bölümünü kullanarak durumu bildirmeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Hiçbir net bilgi verilmeden bu kadar eski ve aktif kullanılan bir hattın WhatsApp hesabının kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın tekrar incelenerek, haksız yere kapatıldıysa acilen yeniden aktif edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.