WhatsApp İş Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı Ve İş Süreçlerim Durdu

Online satış işlerimi yürüttüğüm WhatsApp hesabım, 01.07.2026 tarihinde saat 11.00 civarında toplu mesaj grubu kurmak istediğim anda, herhangi bir mesaj bile atmadan aniden kapatıldı. Herhangi bir ihlal, spam veya kural dışı bir kullanımım olmamasına rağmen hesabımın kapatılması nedeniyle tüm iş süreçlerim durma noktasına geldi.

Hesabımı iş/işletme amaçlı kullanıyor ve müşterilerimle tüm iletişimimi WhatsApp üzerinden sağlıyordum. Hesabım kapatıldığı için sipariş alamıyor, ürün fotoğrafı gönderemiyor, müşterilerle hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum ve bu nedenle yapabileceğim tüm işlerim şu an tamamen aksadı.

Kapatma sonrasında WhatsApp ile e-posta üzerinden iletişime geçtim. Ancak yalnızca bilgilendirici, taslak bir geri bildirim metni gönderildi, somut bir çözüm sunulmadı ve hesabımın neden kapatıldığına dair net bir açıklama yapılmadı. Yaşadığım mağduriyet hâlâ devam etmektedir.

İşlerimin daha fazla zarar görmemesi için, haksız olduğunu düşündüğüm bu kapatma işleminin acilen yeniden incelenmesini, hesabımın en hızlı şekilde tekrar açılmasını ve varsa yanlış değerlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.