WhatsApp Hesabım Trendyol İsimli Sahte Mesajlar Nedeniyle Kalıcı Olarak Engellendi

Bugün WhatsApp hesabım hiçbir şekilde erişim sağlayamayacağım şekilde engellendi ve ekranda “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” uyarısı çıkmaya başladı. Benim bilgim ve iznim olmadan, hile amacı taşıyan içerikte, Trendyol adı kullanılarak ek gelir vaadi içeren mesajlar benim WhatsApp numaram üzerinden hem grup sohbetlerime hem de Instagram’daki arkadaşlarıma gönderilmiş gibi görünüyor. Bu süreçte herhangi bir para kaybım olmadı; ancak hesabım bu olayın ardından tamamen kullanılamaz hâle getirildi.

Olayı fark ettiğimde WhatsApp’ı silip yeniden yükledim, ancak erişim engelim devam etti. Ardından durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş veya açıklama alamadım. Hesabımın bu şekilde hile mesajları için kullanılması ve sonrasında tamamen engellenmesi beni hem güvenlik hem de itibar açısından ciddi şekilde mağdur etti.

Trendyol’un adı kullanılarak yapılan bu hile girişimiyle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını, gerekli incelemelerin başlatılmasını ve gerekirse WhatsApp ile iletişime geçilerek hesabımın tekrar açılması için destek verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hile faaliyetlerinin engellenmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hangi önlemlerin alındığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.