Yanlış Gömlek Gönderimi Ve Uzun İletişimsizlik İade Talebi

Weswear’den 11 Ağustos’ta verdiğim gömlek siparişimde tarafıma tamamen yanlış bir gömlek gönderildi. Ürün elime ulaştığı andan itibaren firma ile her kanaldan iletişime geçmeye çalıştım ancak uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaklaşık 5 Aralık’ta sonunda benimle iletişime geçtiler fakat yanlış gönderilen gömleği değiştirmediler. Üstelik sorunu çözeceklerini söyleyerek beni ikna edip şikayetimi sildirdiler, ardından herhangi bir işlem yapmadılar. Hem mağdur edildim hem de oyalanmış hissettim.

Yanlış ürün gönderilmesine ve bu kadar uzun süre oyalandıktan sonra hâlâ çözüm sunulmamasına istinaden, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.