to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Hazır Siparişim Hâlâ Gönderilmedi Ve Bilgi Verilmedi
8 Eylül 2026 tarihinde Weswear internet sitesinden Wes Siyah Nakış İşlemeli Yazlık Kumaş Paçası Ayarlanabilir Baggy Eşofman ürünü için 50994 numaralı siparişi verdim. Sitede siparişlerin 1–2 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “kargoya hazır” olarak görünmekte ve süreçle ilgili herhangi bir yeni bilgiye ulaşamamaktayım.
Siparişimde yalnızca bir adet ürün bulunmasına ve aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi olmaması, bilgilendirme yapılmaması ve sürecin şeffaf yürütülmemesi beni mağdur etmektedir. Yalnızca Instagram üzerinden yazdım ancak bunun dışında müşteri hizmetleriyle bir görüşme gerçekleştirmedim.
Ödememi banka kartı ile yaptığım bu siparişimin acilen kargoya verilmesini ve güncel durum hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar muhammet bey , 2026-09-08 tarihinde vermiş olduğunuz siparişinizde bulunan “Wes Siyah Nakış İşlemeli Yazlık Kumas esofman altı ” ürünümüz şu an stok güncellemesi nedeniyle kargo çıkışı henüz sağlanmamıştır. Eksik olan ürünümüz 21.09.2026 tarihinde depomuza ulaşıp çıkışı sağlanacaktır, anlaşmalı olduğumuz Dhl kargo tarafından ise 1-2 iş günü içinde tarafınıza teslim edilmiş olacaktır. Kargo çıkışı sonrası mail ve sms üzerinden belirtmiş olduğunuz iletişim adreslerinize kargo bilgileriniz anlık olarak iletilmiş olacaktır. Yaşanan bu gecikme için affınıza sığınıyoruz. Bu sezon üretici tarafında atölye değişikliği yaptığımız için bu aksaklık maalesef meydana gelmiştir. Süreç içindeki anlayışınız ve iş birliğiniz içiniz şimdiden çok teşekkür ederiz. Weswear Destek
