to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
5 Ağustos tarihinde Weswear sayfasından 46659 kargo numaralı siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Paylaşılan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen sürekli “aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor” anonsu ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde telefondan ulaşamıyorum. Instagram üzerinden de defalarca mesaj yazmama rağmen sadece mesajlarımın görüldüğünü görüyorum, ancak hiçbir yanıt alamıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yuşa Bey, 5 Ağustos'ta vermiş olduğunuz ve 46659 numaralı siparişinizin 14 gün boyunca kargoya verilmemesi ve bu süreçte sizden hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Ayrıca telefon ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştığınız halde yanıt alamamanızın yarattığı hayal kırıklığını da anlıyoruz. Siparişinizin en kısa sürede kargoya verilerek tarafınıza ulaşmasını sağlamak için gerekli tüm adımları hemen başlatıyoruz. Kargonuz öncelikli olarak işleme alınacak ve durumu hakkında sizleri bilgilendireceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
