Weswear Siparişim 5 Gün Geç Kargoya Verilmedi

7 Eylül’de Weswear’in internet sitesinden 50832 sipariş numarasıyla bir adet siyah, çift bacak “born to diye” işlemeli baggy eşofman sipariş ettim. Ödemem banka hesabımdan çekildi ve e-posta ile faturam oluşturuldu. Sitede siparişimin 1–2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın herhangi bir durum güncellemesi yapılmadı ve siparişim kargoya verilmedi.

Daha önce aynı siteden alışveriş yaptığımda siparişim 2 gün içinde kargoya verilmişti; bu kez yaşanan gecikme nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Instagram ve WhatsApp üzerinden marka ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

İstanbul’daki teslimat adresime yönelik bu siparişim için ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi paylaşılmasını, ayrıca yaşanan gecikmenin sebebi konusunda açıklama yapılmasını rica ediyorum.