to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Geri Ödeme Talebi
Weswear internet sitesinden 08.09.2026 tarihinde 50992 numaralı siparişimle “Wes Siyah Nakış İşlemeli Yazlık Kumaş Paçası Ayarlanabilir Baggy Eşofman” satın aldım. Ürün için sözleşmede teslimat süresi 2-3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçtiği halde siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Toplam 984 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Teslimat yapılmadığı için durumu öğrenmek amacıyla firmaya en az 3 kez e-posta gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş alamadım. Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda ise sürekli “kapalı” uyarısı alıyorum ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişim için ödediğim 984 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Hatice Hanım, Weswear internet sitesinden 08.09.2026 tarihinde vermiş olduğunuz 50992 numaralı siparişinizin teslimat süresinin 2‑3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, 7 gün geçtiği halde hâlâ kargoya verilmediğini ve bu süreçte tarafımıza ulaşan bir geri bildirim olmadığını üzülerek öğrendik. Ödeme işleminizi 984 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdiğinizi ve e‑posta ile telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştığınızı da dikkate aldık. Yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunu için içten özür dileriz. Siparişinizin acil bir şekilde kargoya verilmesi ve öncelikli olarak gönderilmesi için gerekli tüm adımları hemen başlatıyoruz. Kargonuzun çıkışını hızlandırarak en kısa sürede tarafınıza ulaşmasını sağlayacağız. Süreçle ilgili olarak sizlere yazılı bir bilgilendirme göndereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözümlenmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
