to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 5 Eylülde Kargoya Verilmedi, Acil İade Talebi
21 Ağustos 2026 tarihinde Weswear internet sayfasından 48750 numaralı siparişle “Wes Siyah Parçalı Boxer Detay Paçası Ayarlanabilir Baggy Eşofman” satın aldım. Bugün 5 Eylül olmasına rağmen ürünüm hala kargoya bile verilmedi, sistemde sadece sipariş oluşturulduğu görünüyor.
Weswear hesabına defalarca yazdım. Her seferinde “bu hafta stoklar güncellenecek, ertesi gün kargoya verilecek” denildi. Hafta bitince tekrar yazdığımda ise bu kez “önümüzdeki hafta stoklar güncellenecek, ertesi gün kargoya verilecek” cevabını aldım. Sürekli aynı cümleler tekrarlanmasına rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ürün ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor.
Ödemesini yaptığım, toplam 1.584,00 TL tutarındaki bu siparişle ilgili net bir bilgi, gerçek bir gönderim tarihi ya da isteniyorsa iade seçeneği sunulmasını istiyorum. Siparişimin artık daha fazla oyalama olmadan acilen kargoya verilmesini veya talep edersem ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Umut Bey, 21 Ağustos 2026 tarihinde Weswear internet sitesinden vermiş olduğunuz 48750 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin hâlâ kargoya verilmemiş olması ve size sürekli aynı yanıtların verilmesi elbette ki hayal kırıklığı yaratmıştır. Siparişinizin 5 Eylül'e kadar kargoya verilmemiş olması, stok ve gönderim süreçlerimizde beklenmedik bir aksaklık yaşandığını göstermektedir. Bu durumu derhal düzeltmek için gerekli adımları atıyoruz. Şu anda siparişinizi acil kargo ile gönderebilmek için önceliklendirdik ve en kısa sürede sizinle paylaşacağımız net gönderim tarihine uygun şekilde kargoya vermeyi taahhüt ediyoruz. Eğer bu süreçte ürünün size ulaşmaması durumunda, iade talebinizi de hemen işleme alacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu durumun tekrar yaşanmaması adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
